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怎样投诉商家追讨退款

时间:2025-03-14|栏目:龙游刑事律师|
您可以向购买平台、12315或消协投诉商家追讨退款。根据《消费者权益保护法》,商家应保障消费者退款权益,不及时处理可能导致消费者损失扩大,甚至面临法律责任。
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投诉商家追讨退款常见方式有:向平台投诉、拨打12315、求助消协或提起诉讼。选择时应考虑效率与效果,先尝试快速途径如平台投诉,无果后再考虑法律手段。
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投诉商家退款操作:
1. 网购商品先向平台投诉,说明情况并提供证据。
2. 若平台处理不力,拨打12315消费者热线,按提示操作。
3. 也可向当地消协求助,提交投诉材料并等待调解。
4. 若上述均无效,准备相关证据,向法院提起诉讼。

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