物业是否担责？

物业无直接责任，但有间接责任需考量。《物业管理条例》规定物业应维护公共安全，若未履行职责致严重后果，需承担相应责任。未及时处理可能加剧家属心理创伤及引发社会舆论。
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物业有责任协助。具体操作：1.收集证据，如监控录像，证明物业是否有过失；2.与物业协商，要求其承担部分责任或改进安全措施；3.若协商不成，咨询专业律师，准备法律材料，提起诉讼。
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处理此问题常见方式为协商或诉讼。应先与物业沟通，协商赔偿或改善措施；若协商无果，可通过法律途径起诉物业，要求其承担相应责任。