我在淘宝上买了一部手机,收到了货物,但发现
时间:2025-04-18|栏目:龙游刑事律师|
卖家若隐瞒真相称翻新机为库存机,则欺骗了消费者。依据《消费者权益保护法》,消费者享有知情权,经营者需如实告知商品情况。欺瞒消费者需负法律责任,且可能面临三倍价款的赔偿。若不及时处理,将损害消费者合法权益,影响市场诚信。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫卖家欺骗消费者。处理方式如下:1.保留证据,如聊天记录、商品照片等;2.与卖家协商退货退款,要求赔偿;3.若卖家不配合,向淘宝平台投诉,要求介入处理;4.平台处理不当,可向消费者协会或市场监管部门举报,维护自身权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫遇到此情况,可要求退货退款、索赔或投诉举报。选择处理方式时,应先与卖家协商退货退款;若协商无果,可要求按《消费者权益保护法》索赔;若卖家拒绝,可向平台或消协投诉举报。
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