app购买的数据恢复软件使用体验差，咨询退款事

若商家拒绝退款，你可依据《消费者权益保护法》的相关规定进行维权。该法第二十五条规定，经营者采用网络等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。若商家不履行退款义务，你可向消费者协会投诉或向法院提起诉讼，要求商家承担相应法律责任。建议收集好购买记录、沟通记录等证据，以备维权之需。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
若商家不予配合，你还可通过以下途径申请退款：1.若通过第三方支付平台购买，可向平台投诉，申请平台介入处理。2.向市场监管部门举报，由监管部门介入调查并协调退款。3.若软件存在严重问题，构成欺诈，可考虑向公安机关报案。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
从法律角度，确保权益不受损害应做到：1.保留好购买凭证、聊天记录等关键证据。2.详细了解退款政策，明确退款条件和流程。3.及时与商家沟通，理性表达诉求。4.若沟通无果，积极向消费者协会或市场监管部门求助。